مجهزة خصيصاً لتناسب اعمالك
الخطة الخفيفة
12 ساعة من العمل
مثالية للاشخاص المحترفين المشغولين – تعمل المهام الصغيرة على مواكبة الأشياء الأساسية.
الخطة المؤسسية
40 ساعة من العمل
خطتنا المخصصة الأكثر شعبية – المساعدة التشغيلية لمهام العمل اليومية.
الخطة المهنية
30 ساعة من العمل
أفضل خيار للشركات الصغيرة و تتخصص في المشاريع التي يتجاوز احتياجها ترتيب المواعيد.
كيف يمكنني تتبع العمل الذي تقوم به لينا؟
تقرير أسبوعي يوضح لك ، المهام و الأنشطة التي قدمها مساعد لينا الخاص بك في الأسبوع الماضي. سيحدد هذا الأنماط بمرور الوقت ويسمح لك بتكييف حزمة الدعم الخاصة بك لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل على أساس مستمر. معا سوف نستعرض بانتظام استخدام المهمة الخاصة بك لتقديم الدعم والتوجيه لدينا ، والتأكد من أن الحزمة الخاصة بك تعمل من أجلك.
كيف يمكنني تعيين المهام؟
سيكون مساعدك الخاص بك , مخصص لك رقم هاتف ، يمكنك مراسلته او الاتصال به فيديو أو يمكنك استخدام ال واتساب ، والعملاء الذين لديهم برامج خاصة بهم يستخدمها موظفيهم ، سوف تذهب الى هناك و يدخل المساعد قائمة المهام لهذا اليوم ، وأنه يمكن أن يتتبع التقدم المحرز في الوقت الحقيقي. عادة ما يقومون بفحصها في الليل وتعيين مهام جديدة مرة أخرى ، ومع ذلك ، يمكنك تعيين المهام لموظفك
ماذا يحدث إذا لم أستخدم كل الساعات المدرجة في خطتي؟
الساعات التي لا تستخدمها ببساطة تتدحرج إلى الشهر المقبل ، لذلك لن تفوتك. نحن نشجعك بشدة على توفير وقتك الثمين .
ماذا لو كان لدي مهام متعددة تتطلب مهارات متعددة؟
بعد أن عملت لمدة 10 سنوات مع رواد الأعمال وأصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم ، من المرجح أن يكون مساعدونا على دراية بنوع المهام التي تحتاج إلى مساعدة فيها. ومع ذلك ، إذا كانت المهمة التي تحتاجها متخصصة جدا مثل تصميم مواقع الإنترنت أو تصميم الديزينات ، لدينا شراكة المهنيين للحصول على العمل على اعلى مستوى من الاحترافية . نود أن نقدم لك نقطة اتصال واحدة. لذلك ، ليس عليك التواصل مع عدة أشخاص. كما تعلم ، فإن إدارة العديد من الأشخاص تعني صداعا متعددا-بمعنى آخر ، يمكنك فقط تعيين جميع المهام لمساعدك ، وستكون مسؤوليته هي إنجازها نيابة عنك.
كيف تعمل الخطط؟
ستتضمن خطتك عددا محددا من الساعات ، تغطي العمل الذي سيقوم به مساعدك نيابة عنك. سيتم تجديد خطتك تلقائيا كل شهر. يمكنك بسهولة تغيير خطتك أو إضافة ساعات إضافية لتغطية الأشهر المزدحمة.
يمكن مساعدي تفعل مشتريات بالنسبة لنا؟
اذا كان ليس لديك مشكلة لاعطاء بطاقة إتمانك لمساعدك الشخصي , سنكون سعداء للقيام مشتريات بالنسبة لك. أجهزة الكمبيوتر المهنية الافتراضية لدينا مؤمنة بالكامل ومشفرة من طرف إلى طرف مما يعني أنه لا يمكن لأحد نسخ أي محتوى من أجهزة الكمبيوتر الخاصة به. لا يمكنهم حتى التقاط لقطة شاشة لهم. ومع ذلك ، نوصي باستخدام موقع ويب مثل lastpass.com لتخزين بيانات الاعتماد وتبادل لذلك نحن على حد سواء سوف يكون راحة البال.
كيف يمكنني الحصول على مساعد يلبي احتياجاتي؟
سنستمع إلى احتياجاتك عن طرق مكالمة معا. بعد ذلك ، سوف نقترح مساعد يلبي الاحتياجات الخاصة بك. عليك أن تكون قادرا على مراجعة ملفهم الشخصي والتحدث معهم قبل اتخاذ قرارك. في حال من غير المحتمل أن مساعدنا المقترح ليس مناسبا لك تماما ، سنستمر في العمل حتى نجد الملاءمة المثالية. في أي حال ، يمكنك دائما تغيير مساعدك ، مجانا ، إذا تغيرت احتياجاتك.
هل هناك ضمان الرضا؟
نعم، أنت دائما لك الحق في التعبير أنك غير راض تماما.
هل معلوماتي السرية آمنة؟
لقد وقع جميع مساعدينا اتفاقيات عدم إفشاء شاملة ، تم إنشاؤها بواسطة متخصصين قانونيين ، لحماية معلوماتك السرية. وبالإضافة إلى ذلك ، ونحن نقدم بيئة آمنة للغاية ، ويضم التشفير على مستوى البنك ، والتي من خلالها لتبادل المعلومات الخاصة بك. إذا كنت قلقا بشأن المعلومات السرية ، فيرجى الاتصال بنا لمزيد من الطمأنينة.
ما هي الأنظمة التي تستخدمها لينا؟
يتمتع محترفو دعم الأعمال لدينا بخبرة في حزم البرامج الأكثر شيوعا. يتم تدريب مساعدي لينا وخبرتهم في استخدام حزم البرامج الرئيسية في الصناعة سواء كانت مجموعة ميكروسوفت أوفيس أو أنظمة إدارة علاقات العملاء أو حزم مسك الدفاتر أو منصات الموارد البشرية. نحن معتادون أيضا على التكامل مع الأنظمة الداخلية المخصصة ويمكنك التأكد من أننا نتعلم بسرعة!
ماذا لو كنت احتاج جدا الى تدريب شخص ما؟
هذا يحدث. لحسن الحظ ، يمكننا إقرانك بمساعد لينا الذي تم تدريبه بالفعل على المهارات التي تحتاجها. بالطبع ، سيكون عليك أن تظهر لهم حبال عملك المحدد ، ولكن الخبر السار هو أنهم قاموا بالفعل بعمل مماثل لعملاء آخرين ولديهم الكثير من الخبرة في خدمة العملاء عن بعد.